O MODELO H2H E O SUCESSO NOS NEGÓCIOS: VOCÊ ESTÁ PREPARADO?

O tema que trago para vocês, hoje, aqui neste post é O MODELO H2H:RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS E O SEU SUCESSO NOS NEGÓCIOS. Será que você está preparado?

Quando o assunto é relacionamentos interpessoais no mundo corporativo, provavelmente você já ouviu as expressões dentro dos modelos de marketing B2B (Business–to–Business) e B2C (Business–to–Consumer), e mais recentemente o modelo H2H (Human–to–Human), que se apresenta na atualidade como um modelo-base de sucesso no mundo empresarial.

O relacionamento interpessoal sempre foi importante em qualquer organização e hoje, mais do que nunca, quando o foco é captar, gerar e manter clientes, a base dos bons negócios são os relacionamentos interpessoais genuínos, atrelado, sem dúvida alguma, ao relacionamento que mantemos internamente, conosco mesmo. Vamos refletir juntos a seguir.

Primeiro, é importante se questionar: Você se conhece? Você conhece o seu público? Verdadeiramente? Grande parte do olhar dentro do modelo H2H deve-se a um reflexo de como a nossa sociedade se comporta atualmente: a conexão constante das redes sociais, dos tablets, dos grupos de WA, dos e-mails e internet como um todo, e a ilusão que nós participamos o tempo todo da vida uns dos outros, inclusive de nossos colegas, clientes, amigos, familiares, e por aí vai. Em cima desse cenário de relacionamento e comportamento moderno, o conceito do modelo de marketing empresarial H2H se baseia na ideia de que o relacionamento profissional se assemelha, e muitas vezes se mistura, ao relacionamento pessoal, trazendo uma necessidade crescente e constante de focarmos no bom atendimento ao cliente, de estarmos “de bem” com nossos contatos diretos e indiretos, enfim, de colocarmos o ser humano em primeiro lugar, ou seja, você, eu, cada um de nós no centro dos negócios.

Vamos refletir juntos: Como você trata hoje seus relacionamentos? Como você trata a você mesmo? Lembre-se que é essencial você estar bem, em equilíbrio, para escutar com atenção plena quando se dirigem a você, e na sequência, responder de forma assertiva, e não simplesmente como se estivesse em modo “piloto automático”. Faz sentido, não faz? É muito importante estarmos em uma ótima sintonia e nos conhecermos (aqui eu falo diretamente de autoconhecimento – de entrarmos em conexão com nossos pontos fortes, de melhoria, nossos valores, necessidades, motivadores) para criarmos e experimentamos de uma energia de construção poderosa, dia após dia, com foco no melhor para cada um de nós, que sem dúvida irá se refletir, em última instância, em nossos relacionamentos e consequentes bons negócios.

Podemos dizer tranquilamente que estar bem consigo mesmo é um diferencial rumo ao sucesso, porque, ao final, é o primeiro passo para criar e manter um genuíno, forte e valioso relacionamento interpessoal com base no modelo H2H em sua trajetória profissional. E, então, como está seu relacionamento consigo mesmo? E com seus pares, amigos, clientes atuais e em potencial? Pergunte-se, verdadeiramente: Será que você já está se movimentando com foco no modelo H2H? Em caso positivo, parabéns. E em caso negativo, o que será que está faltando para começar a agir nesta sintonia ainda hoje?