Equipes e coaching cross-cultural: obstáculos e soluções da vida real

Este artigo é sobre coaching cross-cultural e como aproveitar os pontos fortes da sua equipe multicultural, para obter resultados positivos frente a questões de comunicação e integração de equipe.

Ter uma equipe que se comunica bem, seja trabalhando ao redor do mundo ou dentro de uma equipe multicultural em um único lugar, requer um alto nível de engajamento e disciplina pessoal e inter-relacional.

Assim, trabalhar com sua equipe em habilidades pessoais e sociais é algo que os líderes de hoje devem prestar atenção. Esta semana, em um de nossos live workshops in-house, trabalhando com líderes brasileiros e americanos, abordamos a questão da inteligência social e cultural e como utiliza-la para gerenciar conflitos intra-equipes, onde as regras culturais diferem, e adotando uma comunicação mais integrada e eficiente, ao aumentar a autoconsciência, a autoconfiança, o autocontrole e a empatia entre indivíduos e equipes.

Um caso específico em que nos concentramos foi a importância de usar as várias perspectivas de um grupo de líderes para encontrar novas bases em comuns, acomodando a cultura de uma equipe diversificada com base em suas próprias qualidades pessoais. Desafiador? Sim, de fato! Mas, em geral, foi um sucesso. Por exemplo, para trazer uma solução de questões ético-sociais dentro dos pontos de vista da cultura da empresa x cultura pessoal de cada um daquela mesma equipe, nada melhor que trabalharmos a escuta ativa e a empatia cognitiva, dentro do conceito da inteligência emocional. Ferramentas de apoio como mindfulness (atenção plena), neuroplasticidade e modelo mental de crescimento agregaram uma visão dinâmica aos cases x realidade daquele ambiente corporativo.

Vale mencionar que esses vários exercícios de habilidades sociais e emocionais que aplicamos a esse grupo os ajudaram a encontrar novas maneiras de fortalecer suas relações interpessoais, levando-os a compartilhar novas oportunidades de negócios, trazendo a bordo também os líderes estrangeiros em várias questões que anteriormente não eram compartilhadas com – e por – eles. Quão libertador isso foi para todos os envolvidos!?

Ficou claro, mais uma vez, que em se tratando de vida real, os obstáculos são por vezes maiores que os antecipados previamente, mas posso dizer que aproveitar os pontos fortes daquela diversificada equipe e adotar uma linguagem integrada e em comum dentro da prática do coaching cross-cultural foi fundamental e pode ter poupado aquele negócio muito tempo e dinheiro com questões iminentes de dificuldades em gestão cross-cultural.

Você está em uma organização com equipe diversificada? Como imagina que o coaching cross-cultural pode trazer uma nova luz para o dia a dia da equipe, diminuindo o estresse e eventual irritabilidade entre os membros, e elevando a produtividade e bom humor corporativo? Você já passou por essas situações? Ou alguma outra que queira compartilhar? Me conta, eu adoraria ouvir de você.

A autora Fernanda Alem é advogada, consultora internacional licenciada pelo D.C. Bar nos EUA, palestrante (presencial e on-line), mentora e Leader Coach (In & Out of the Law), com formação multicultural, licenciada pelo ICI/ICF – Coaching Integrado. Tem seu canal bilíngue no Youtube.com/brainucoaching onde compartilha séries nacionais e internacionais, e recebe convidados (líderes) para um bate papo mensal também nesta plataforma. Nas redes sociais compartilha conteúdo via @Brainucoaching (Facebook, LinkedIn, Instagram); e atua como Leader Coach-Mentor & Speaker via Zoom ou Skype: coachfernandaalem. Para contato direto, envie um e-mail: fernandaalem@brainucoaching.com